Si tu máquina es compatible con TPM 2.0 y UEFI, debes habilitar estas funciones para utilizar el Anti-cheat en Windows 10 mientras la seguridad basada en virtualización (VBS) está activada.

CÓMO VERIFICAR TUS CONFIGURACIONES ACTUALES

TPM 2.0

• Presiona la tecla de Windows
• Escribe tpm.msc y presiona Enter
• En la ventana de TPM, el Estado debería ser "El TPM está listo para usar" y la Versión de Especificación: 2.0

UEFI

• Presiona la tecla de Windows
• Escribe msinfo32 y presiona Enter
• En la ventana de Información del Sistema, el valor de Modo BIOS debería ser UEFI

CÓMO ACTUALIZAR TUS CONFIGURACIONES

Por favor, lee el artículo de Microsoft sobre cómo habilitar TPM 2.0.

Si tu Modo BIOS está configurado como Legacy, debes verificar si tu unidad de sistema operativo está formateada como MBR o GPT. Si es MBR, deberás convertirla a GPT antes de configurar tu Modo BIOS a UEFI. Consulta este video para obtener información sobre cómo verificar tu unidad y este video sobre cómo convertir tu unidad a GPT. Hacer esto por ti mismo conlleva riesgos y podría evitar que tu computadora arranque si no se hace correctamente. En caso de duda, por favor, contacta a un profesional.

Cambiar el Modo BIOS a UEFI depende de tu placa base, por favor, consulta el sitio web del fabricante para saber cómo hacerlo.

SI NO PUEDES ACTUALIZAR TUS CONFIGURACIONES

Si tu máquina no es compatible con estas funciones, aún puedes ejecutar el Anti-cheat desactivando VBS:

• Haz clic en Iniciar y busca Símbolo del sistema
• Haz clic derecho en Símbolo del sistema y luego selecciona Ejecutar como administrador.
• Si aparece la ventana de Control de cuentas de usuario, confirma que la acción que muestra es la deseada y luego haz clic en Continuar.
• Luego escribe:

bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

• Haz clic en Iniciar y busca Aislamiento del Núcleo, luego ábrelo
• Si la Integridad de Memoria está activada, desactívala
• Reinicia tu computadora

Si ninguna de estas soluciones funciona para ti, te pedimos amablemente que te pongas en contacto con nosotros a través de este enlace y nuestro equipo de servicio al cliente dedicado te ayudará a poner todo en marcha: Contactar con Soporte.