Muchas trampas se detienen antes de que comience una partida: el anti-trampas de FACEIT impide que se ejecuten. En otros casos, puede ser necesario investigar antes de actuar, y esos baneos rara vez son instantáneos. Nos tomamos el tiempo necesario para tener certeza sobre las pruebas, eliminar de una vez más cuentas que usan la misma trampa y evitar mostrarles a los desarrolladores de trampas cómo fueron detectadas.
¿Por qué no se banea a un tramposo en FACEIT en cuanto empieza a afectar a otros jugadores?
- Baneamos en oleadas a los jugadores que usan la misma trampa. Cuando encontramos una trampa, a menudo esperamos temporalmente hasta identificar varias cuentas que la usan y luego las eliminamos juntas en una oleada de baneos. Si baneáramos la primera cuenta en cuanto detectáramos la trampa, avisaríamos a todos los demás que utilizan el mismo método para que dejen de usarlo hasta que el desarrollador de la trampa pueda probarla y confirmar que vuelve a no ser detectada.
- Tenemos que acertar. Un baneo se basa en los datos de las partidas de la cuenta en FACEIT, no en ninguna otra plataforma que no utilice el anti-trampas de FACEIT. Banear antes de contar con pruebas concretas que podamos verificar podría provocar la eliminación de un jugador legítimo y, debido al papel de FACEIT en el ecosistema, un baneo injustificado destruiría la reputación y la carrera de un jugador legítimo. Todos los jugadores estrella fueron acusados durante su camino hacia el circuito profesional, y queremos estar seguros de no poner fin al camino de un jugador legítimo. Los baneos en plataformas externas pueden ser consecuencia de falsos positivos, abuso por parte de administradores u otras situaciones más complejas.
- Los baneos instantáneos ayudan a los desarrolladores de trampas. Un baneo inmediatamente después de una partida le indica al desarrollador exactamente cuándo y cómo fue detectado, por lo que puede actualizar su trampa y volver a probarla para ver si recibe un baneo. Puede repetir este proceso hasta que ya no reciba un baneo inmediato después de la partida y, entonces, informar a su comunidad de tramposos de que vuelve a ser seguro hacer trampas. Cuando alguien recibe un baneo inmediato, puede comunicárselo al desarrollador, y estos pueden repetir el proceso recibiendo solo un baneo cada vez.
Pero el clip es evidente y todo el mundo lo ha visto. ¿Por qué FACEIT no puede detectarlos?
Los clips virales no pueden determinar cuándo debe aplicarse un baneo.
A veces la cuenta está haciendo trampas, pero el baneo se retiene intencionadamente por las razones mencionadas anteriormente. Es frustrante ver que no se actúa contra una cuenta que crees que está haciendo trampas. Sin embargo, no podemos comentar casos individuales sin proporcionar involuntariamente más información a los desarrolladores de trampas. Por ejemplo, un desarrollador de trampas podría denunciar su propia cuenta en las redes sociales para comprobar si ha sido detectado.
- Si publicamos que «está limpia», puede transmitirlo a su comunidad.
- Si confirmamos que «sí, está haciendo trampas», podríamos poner fin prematuramente a una oleada de baneos antes de que afecte a los jugadores de la Liga, las clasificatorias u otras competiciones de alto nivel.
A veces puede que tampoco estén haciendo trampas. Un clip suele mostrar unos pocos segundos de una partida, a menudo sin comunicaciones, historial ni otro contexto. Todas las cuentas se evalúan mediante el mismo proceso y, si están haciendo trampas, serán baneadas y aparecerán en nuestra lista de baneos.
¿Qué ocurre cuando se banea una cuenta de FACEIT?
Cuando se banea una cuenta, devolvemos cualquier cantidad de Elo perdida contra esa cuenta en las últimas 50 partidas. También anulamos cualquier partida oficial de la Liga ESEA y, dependiendo del calendario, intentaremos repetir la parte afectada del cuadro de una competición.
¿Cuánto tarda un baneo?
Depende del caso. Algunas cuentas se banean el mismo día, mientras que otras se retienen para poder eliminarlas en una oleada de baneos junto con varias cuentas que utilizan la misma trampa.
¿Denunciar marca alguna diferencia?
Sí. Una sola denuncia no banea a nadie por sí misma. Sin embargo, nos ayuda a decidir dónde buscar. Las denuncias nos ayudan a priorizar qué cuentas investigar, y los detalles sobre lo que viste y lo que te parece sospechoso ayudan a nuestro equipo durante una investigación. En última instancia, la decisión de aplicar un baneo siempre se basa en nuestras propias pruebas, nunca únicamente en la denuncia.
¿Por qué no me dicen si FACEIT está investigando a un jugador?
Confirmar que hay una investigación en curso avisa al jugador y a cualquiera que utilice la misma trampa para que dejen de usarla antes de que podamos actuar y esperen los resultados antes de continuar.
¿Los profesionales y los streamers reciben un trato diferente?
No. Todas las cuentas se evalúan con los mismos sistemas y las mismas reglas, independientemente de su nivel o número de seguidores. También revisamos las cuentas con las clasificaciones más altas, la Liga ESEA, las clasificaciones y otras competiciones con recompensas en juego mediante el mismo proceso que utilizamos para proteger el matchmaking.