En FACEIT, nuestro objetivo es crear un entorno agradable, limpio, competitivo y respetuoso para todos los jugadores. Para lograr esto, pedimos a todos que sigan nuestro código de conducta. Los jugadores que violen el código pueden ser baneados temporalmente, enfrentar un baneo de varios años o recibir una advertencia. Los baneos correctamente asignados nunca se revierten, así que por favor, lea las secciones a continuación con atención.

¿Qué son los baneos y cómo funcionan?

Un baneo es una acción disciplinaria tomada contra un jugador por violar el código de conducta de FACEIT, lo que puede resultar en una suspensión temporal o de varios años de participar en juegos o acceder a su cuenta.

Los "enfriamientos" son restricciones temporales colocadas en su cuenta por infracciones menores. Aunque el abuso verbal eventualmente conducirá a un baneo, es probable que dicho comportamiento se aborde primero con restricciones de chat.

Las duraciones de los baneos varían según la gravedad de la ofensa y el número de veces que cada usuario ha repetido la infracción. FACEIT se reserva el derecho de hacer excepciones a nuestras directrices de baneo caso por caso.

¿Cómo puedes ser baneado en FACEIT? 

Se te dará la razón de tu baneo cuando intentes jugar o iniciar sesión en tu cuenta. Los baneos en esta política se dividen en tres categorías principales:

• Baneos por Toxicidad (enlace al FAQ)
• Baneos por Integridad de Cuenta (enlace al FAQ)
• Baneos por Trampa (enlace al FAQ)

Los baneos por Toxicidad e Integridad de Cuenta siguen un sistema de Niveles de Baneo descrito a continuación:

Para más detalles sobre los baneos por trampa, haz clic aquí.

¿Cómo funciona el "Sistema de Niveles de Baneo"?

Estamos introduciendo un Sistema de Niveles de Baneo para proporcionar una comprensión clara y estructurada de las consecuencias para los jugadores que no reforman su comportamiento. Este sistema asegura que las ofensas repetidas lleven a castigos progresivamente más severos. Si un jugador comete otra infracción después de una advertencia inicial o un baneo, se le elevará automáticamente al siguiente Nivel de Baneo.

Ejemplo: Un jugador es baneado por acoso y recibe un castigo de "Nivel de Baneo 1". Después de que su baneo termine, regresa a FACEIT y comete una infracción de obstaculización. Estos jugadores recibirían automáticamente un baneo de "Nivel de Baneo 2".

FAQ

¿Por qué fui baneado por más tiempo del mínimo?

Los baneos pueden aplicarse por más tiempo del mínimo declarado a nuestra discreción. Las razones para esto incluyen, pero no se limitan a, casos de extrema toxicidad, racismo, sexismo, amenazas de muerte u otros abusos de la integridad de nuestra plataforma.

¿Cuánto tiempo lleva escalar al siguiente nivel de baneo después del baneo inicial?

El tiempo para escalar entre los Niveles de Baneo depende de la gravedad de la ofensa y del momento de ocurrencia. FACEIT se reserva el derecho de tomar decisiones caso por caso para garantizar que nuestra comunidad se mantenga segura y justa.

¿Los baneos por toxicidad siempre comienzan en el Nivel de Baneo 1?

Aunque la mayoría de los primeros baneos por toxicidad de los jugadores serán de Nivel 1, FACEIT se reserva el derecho de asignar un baneo de Nivel 2 o incluso de Nivel 3 para ofensas particularmente graves en la primera ocurrencia.

¿Todos los baneos en un Nivel de Baneo tienen la misma duración?

No, las duraciones de baneo proporcionadas en la tabla anterior son la duración mínima para cada Nivel de Baneo. Diferentes ofensas y sus gravedades pueden resultar en duraciones de baneo variadas.

¿Qué se considera un Baneo por Toxicidad?

Los baneos por toxicidad incluyen, pero no se limitan a, las siguientes ofensas:

• Acoso / Toxicidad / Fomentar Auto-Lesiones/Agresiones / Spam
• Contenido Ofensivo (por ejemplo, Apodo / Foto de Perfil / Foto de Portada / En el juego)
• Obstaculización / Ghosting / Bloqueo / Flashbang a Equipo / Daño Intencional a Equipo
• Abuso del sistema de tickets/reportes / Abuso de Administradores en Vivo / Soporte

¿Qué se considera un Baneo por Integridad de Cuenta?

Los baneos por integridad de cuenta incluyen, pero no se limitan a, las siguientes ofensas:

• Compartir Cuenta / Evasión de Baneo / Boosting / Abuso de Ladder
• Multi-cuenta / Smurfing / Descalificación Intencional

¿Qué sucede con las cuentas secundarias en un baneo por Multi-Cuenta?

Cualquier cuenta múltiple será desactivada. El Elo no se revierte a menos que se considere un smurf, lo que resultará en un baneo por smurfing.

¿Qué sucede cuando un Smurf es baneado?

Cualquier cuenta múltiple encontrada con Elo significativamente más bajo que la cuenta principal será permanentemente baneada, y la cuenta principal también será baneada por 'playing on a smurf'.

Baneos por Trampa

FACEIT es una plataforma para juegos estratégicos y competitivos, por lo tanto, nos tomamos muy en serio la trampa. Si un jugador es atrapado haciendo trampa, será baneado por 2 años para proteger la experiencia de otros jugadores legítimos en la plataforma.

Evasión de Baneo por Trampa

Cualquier usuario atrapado evadiendo un baneo por trampa en una nueva cuenta tendrá la nueva cuenta permanentemente baneada y eliminada después de 90 días. El baneo por trampa de la cuenta original también se extenderá por otros 2 años.

Proceso de Apelación

Si crees que has sido baneado injustamente, puedes abrir un ticket de soporte.

Para garantizar una revisión rápida de tu caso y una resolución más fácil, asegúrate de proporcionarnos todos los detalles relevantes.