Esta página explica cómo funcionan los baneos en FACEIT: qué te hace recibir un baneo, cómo decidimos y qué no lo hace. Si has sido sancionado y quieres entender por qué, empieza aquí.
¿Qué cambia en la Temporada 9 el 05 de agosto de 2026?
Dos cosas. Los baneos serán significativamente más largos por cheating, smurfing y stream sniping. Fuera de las infracciones de tolerancia cero, ahora valoramos más el contexto del partido y el historial del jugador en lugar de juzgar solo por las palabras, así que una mala partida o un desahogo puntual ya no se tratan igual que un patrón de abuso.
¿Cómo decidís si banear a alguien y durante cuánto tiempo?
Fuera de una lista corta de infracciones de tolerancia cero, cada caso se juzga con base en tres cosas:
- El acto: qué se hizo y qué gravedad tiene por sí mismo.
- El entorno: qué ocurrió en el partido. ¿El jugador fue provocado? ¿Pasó una vez o en todas las rondas?
- El historial: ¿cómo es el historial del jugador? ¿Es algo aislado o un patrón?
Juntos, estos factores determinan la gravedad, y la gravedad determina la duración del baneo.
¿Qué hace que te baneen inmediatamente, sin segunda oportunidad?
Mantenemos una lista corta de infracciones de tolerancia cero, que se sancionan en la primera instancia, en la parte alta de la escala, y en las que no se consideran el contexto ni el historial:
- Cheating, smurfing, abuso de bugs, manipulación de rango, match fixing y stream sniping.
- Ataques a la identidad y insultos inequívocos.
- Sexismo objetivo.
- Amenazas creíbles y específicas de violencia real.
- Promoción de ideología o símbolos nazis.
- Cualquier cosa cubierta por los Estándares de Contenido de FACEIT, incluyendo explotación infantil, terrorismo y violencia extrema.
¿Cuáles son las duraciones de los baneos para distintos tipos de infracción?
Para las infracciones de fair play, las duraciones son fijas y públicas:
| Infracción | Baneo |
|---|---|
| Cheating | 5 años, y 2 años más por cada intento de evadir el baneo, escalando hasta permanente. |
| Stream sniping | 6 meses en la primera infracción, escalando hasta permanente. |
| Smurfing | 3 meses en la cuenta principal, escalando hasta permanente. La cuenta smurf se baneada permanentemente, y los últimos 100 partidos de Elo se revierten. |
Para griefing e infracciones de conducta, no publicamos duraciones fijas, porque el contexto del partido y el historial del jugador cambian el resultado. Las sanciones van desde una advertencia, a un cooldown, a un baneo temporal, y hasta un baneo permanente, en función de la gravedad del comportamiento y del historial del jugador. Aun así, recomendamos el retraso de stream y los minimapas ocultos como medidas preventivas contra el stream sniping.
¿Solo estaba haciendo trash talk, o fue un momento de rabia? ¿Me van a banear?
No, salvo que tu comportamiento sea abusivo. Competir con intensidad, hacer trash talk ligero y frustrarse tras una mala derrota forman parte del juego, y un incidente realmente puntual no resultará en un baneo. Lo que sancionamos es un patrón: el mismo comportamiento en varias rondas o partidas, o abuso dirigido a una persona en lugar de frustración con la partida.
Lo que generalmente está permitido, siempre que no se convierta en abuso:
- Trash talk, burlas y palabrotas.
- Frustración dirigida al partido, no abuso hacia una persona.
- Críticas a FACEIT, a nuestros servidores o a nuestro anti-cheat.
- Apoyo inocuo a un país, equipo deportivo o causa.
Lo que sancionamos es cualquier cosa que ataque a una persona por quién es, o que desee daño real para ella.
¿Y las declaraciones políticas o nacionales?
Puedes apoyar a un país o una causa. Lo que cruza la línea es usar ese marco para amenazar, deshumanizar o atacar a una persona, o spamearlo para desviar el partido.
Me reportaron por jugar mal. ¿Me van a banear?
No. Una mala partida no es una infracción reportable. Fallar un clutch, quedar bottom-fragging o perder una ronda no es griefing, y un reporte por bajo rendimiento no es algo sobre lo que actuemos. Ponemos baneos cuando un jugador sabotea intencionalmente la partida, por ejemplo con ghosting, flashs deliberados a compañeros o corriendo con el cuchillo en mano hasta morir.
¿Cómo escalan las sanciones?
Las sanciones no siempre se aplican en un orden fijo. Valoramos la gravedad y el historial juntos, así que una infracción grave puede pasar directamente a un baneo largo sin advertencia previa, mientras que una menor suele empezar con una advertencia o un cooldown corto. Las infracciones graves se saltan las advertencias por completo y se sancionan en la primera falta, y los baneos permanentes se reservan para los casos más extremos y para jugadores que no muestran señales de cambio.
Cada baneo viene con un período de probation. Las infracciones repetidas resultan en períodos de probation progresivamente más largos, haciendo que futuras violaciones sean más severas.
¿Por qué fui baneado por spam?
Llenar el chat del juego con mensajes repetidos, o spamear binds para desviar el partido, puede conllevar un cooldown o un baneo. Usa el chat para comunicación que realmente ayude a tu equipo.
¿Cómo reporto a alguien?
Usa el botón de reportar en la página del partido o en el perfil del jugador. Un reporte enviado desde ahí llega con la demo, el chat, la ronda y los jugadores implicados, así que nuestro equipo tiene todo el contexto para revisar el caso, y los jugadores reportados con más frecuencia se revisan primero.
¿El baneo aparecerá en mi perfil?
Sí, durante la duración del baneo. Cuando termina, ya no será visible en tu cuenta.
Creo que mi baneo fue un error. ¿Qué puedo hacer?
Si crees que el baneo se emitió por error, puedes apelar a través del soporte, y un miembro de nuestro equipo lo revisará.