Pagos de Ladder: Qué esperar después de que terminen los Ladders

Después de participar en Ladders, los ganadores recibirán sus recompensas según su posición final. Esta guía explica el proceso de recibir Puntos FACEIT (FP) y premios de skins del juego.

1. Entrega Automática de Puntos FACEIT (FP):

• Cuándo: 24 horas después de que haya terminado el ladder.
• Cómo: Los FP se enviarán automáticamente a tu cuenta.
• No se necesita hacer nada: No necesitas hacer nada para reclamar tus FP. Aparecerán en tu saldo una vez que se hayan enviado los puntos.

2. Entrega de Premios de Skins:

• Notificación: Si ganas un premio de skin, recibirás una notificación sobre un nuevo pedido en la pestaña “Mis Pedidos” 24 horas después de que termine el ladder.
• Próximos pasos:
  1. Abrir un Ticket: Para reclamar tu premio de skin, debes abrir un ticket de soporte. Se te pedirá que hagas esto cuando verifiques la pestaña “Mis Pedidos”.
  2. Envía tu Enlace de Intercambio: En el ticket de soporte, proporciona tu enlace de intercambio de Steam para que FACEIT pueda entregar el premio a tu cuenta.

3. Cómo Abrir un Ticket y Enviar tu Enlace de Intercambio:

• Ve a la sección “Mis Pedidos” en tu cuenta.
• Encuentra la notificación sobre tu nuevo pedido.
• Haz clic en el enlace para abrir un ticket de soporte.
• En el ticket, incluye tu enlace de intercambio de Steam para garantizar la entrega correcta de tu skin.

4. ¿Cuándo recibiré el premio de skin?

• Después de enviar tu enlace de intercambio, FACEIT procesará la solicitud. Deberías recibir tu premio en unos días, dependiendo de los tiempos de procesamiento y validación del enlace de intercambio.

5. Solución de Problemas:

• ¿No recibiste tus puntos FP?
  • Si han pasado más de 24 horas y tus puntos FP no han aparecido, contacta con el soporte.
• ¿Problemas con la entrega del premio de skin?
  • Asegúrate de que tu enlace de intercambio de Steam sea válido y que tu cuenta sea elegible para recibir intercambios. Contacta con el soporte si experimentas algún problema.

Nota: Estos son solo para los ladders organizados por FACEIT a través de la página del Organizador FACEIT.