Preguntas frecuentes sobre estafas

¿QUÉ ES UNA ESTAFA?

Una estafa en FACEIT se refiere a actividades fraudulentas cuyo objetivo es engañar a los jugadores y robar sus cuentas, datos de cuenta o artículos del juego. El objetivo principal de una estafa es obtener acceso no autorizado a las cuentas de FACEIT de los jugadores, a otras cuentas como Steam o a información personal, lo que conlleva la posible pérdida de la cuenta y de los objetos de la cuenta.

¿QUÉ TIPOS DE ESTAFA PUEDEN DIRIGIRSE A LOS JUGADORES DE FACEIT?

Existen varios tipos de estafas en FACEIT.

• Eventos y páginas falsas con solicitudes de inicio de sesión falsificadas: Los estafadores crean torneos, hubs, clanes y páginas de organizadores falsos en FACEIT, a menudo haciéndose pasar por equipos u organizaciones populares. Atraen a los jugadores con la promesa de grandes premios y exigen información personal o pagos para participar. Estas estafas también implican dirigir a los jugadores a pantallas de inicio de sesión falsas, especialmente después de hacer clic en enlaces de estas páginas fraudulentas, para capturar credenciales de FACEIT o Steam.
• Enlaces de phishing en el chat: Los jugadores reciben enlaces a sitios de phishing a través del chat. Estos enlaces llevan a los jugadores a sitios web fraudulentos que se hacen pasar por FACEIT o marcas relacionadas, y su objetivo es robar los datos de acceso pidiendo a los usuarios que inicien sesión con sus credenciales de FACEIT/Steam.
• Las estafas se propagan por varios canales: Los estafadores utilizan múltiples medios como las redes sociales, anuncios y mensajes directos en plataformas como Discord o Steam para difundir sus estafas.
• Comunicación en plataformas externas: Para fomentar sus prácticas engañosas, los estafadores suelen trasladar las conversaciones a plataformas de juego o redes sociales externas.

¿CÓMO ME PROTEJO DE LAS ESTAFAS?

• FACEIT nunca le pedirá su información de inicio de sesión de FACEIT, Steam u otra plataforma para torneos, clanes o cualquier otra participación. 
• Para evitar estafas, aborda siempre las interacciones en línea con precaución, especialmente cuando te enfrentes a presiones, amenazas, demandas o afirmaciones de alguien que dice estar en una posición de autoridad.
• Desconfíe de las afirmaciones sorprendentes, incluso de amigos de confianza, ya que siempre existe la posibilidad de que hayan sido engañados por una estafa y su cuenta está ahora bajo el control de un estafador.
• Manténgase siempre escéptico y compruebe los enlaces externos que le llevan a sitios web externos. 
• Asegúrese de no compartir su cuenta con nadie y nunca comparta sus credenciales de inicio de sesión. 
• Active la autenticación de dos factores en su cuenta.

Entre los ejemplos de algunos indicadores de estos sitios web de phishing / falsos se incluyen:

• Sitios web de imitación: Los torneos, hubs y sitios web de clanes fraudulentos suelen imitar marcas populares. Normalmente te redirigen a otra página web donde te piden que inicies sesión o verifiques tus datos con FACEIT o Steam. Sé siempre escéptico ante cualquier sitio web que te pida información sobre tu cuenta. Antes de introducir sus datos, verifique la autenticidad del sitio web.
• Chat sospechoso y otras invitaciones: Ten cuidado si recibes mensajes de chat invitando a participar en torneos, clanes o hubs, especialmente si te incitan a continuar la conversación en otra plataforma o sitio web. Los estafadores suelen utilizar esta táctica para alejarte de entornos seguros.

¿CÓMO DENUNCIO A UN ESTAFADOR?

Si sospechas de una estafa o no estás seguro de algo, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.