لمنع استغلال برامج التشغيل التي تحتوي على ثغرات أمنية معروفة لتجاوز نظام مكافحة الغش الخاص بـ FACEIT، يقوم فريق مكافحة الغش لدينا بحظر بعض هذه البرامج يدويًا، إذ لا يمكننا دعمها من دون المخاطرة بالإضرار بنزاهة اللعب. قد يتم تثبيت بعضها بواسطة برامج مراقبة الأجهزة أو التحكم بها، مثل برامج اللوحة الأم أو وحدة معالجة الرسومات. نوصي بإزالة برامج التشغيل هذه من جهازك للحفاظ على أمانه، لأنها قد تصبح أيضًا وسيلة لبرامج ضارة.
إذا كنت بحاجة إلى استخدام البرنامج الذي يتم حظره، فتأكد من تحديثه إلى أحدث إصدار. إذا لم يتوفر إصدار أحدث، يُرجى التواصل مع مطوّر البرنامج أو استبداله ببرنامج آخر يوفر الوظيفة نفسها ولا يتم حظره.
إذا لم تتمكن من تشغيل نظام مكافحة الغش بسبب خطأ “برنامج تشغيل محظور”، يُرجى إعادة تشغيل الكمبيوتر. سيؤدي ذلك إلى حظر برنامج التشغيل والسماح لك بتشغيل نظام مكافحة الغش.
في الحالات النادرة التي لا تحل فيها إعادة التشغيل المشكلة، ينبغي أن تتمكن من تحديد البرنامج الذي ثبّت برنامج التشغيل من خلال البحث عن اسمه في Google أو محرك بحث آخر ثم إلغاء تثبيته.
كما أعددنا قائمة مختصرة بأكثر مشكلات برامج التشغيل شيوعًا وكيفية حلها:
المشكلات الشائعة
Huorong Internet Security
يُرجى تحديث Huorong Internet Security إلى أحدث إصدار.
navagio.sys (مكافحة الغش الخاصة بـ PUBG)
لا يمكننا السماح بهذا برنامج التشغيل بسبب ثغرة أمنية. ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لتشغيل نظام مكافحة الغش الخاص بـ FACEIT.
تم حظر برنامج تشغيل الصوت مع Apple Boot Camp
قد تكون برامج تشغيل Cirrus Logic المرفقة مع Apple Boot Camp غير محدّثة، وقد يتم حظرها. يمكن حل ذلك بتنزيل أحدث إصدار من برامج التشغيل هذه من Cirrus Logic.
MSI Dragon Center
أحدث إصدار من MSI Dragon Center متوافق بالكامل مع نظام مكافحة الغش لدينا. يُرجى إلغاء تثبيت الإصدار المثبّت حاليًا وتنزيل أحدث إصدار من موقع MSI إذا لم يكن المُحدِّث التلقائي يعمل.
MSI Afterburner
أحدث إصدار من MSI Afterburner متوافق بالكامل مع نظام مكافحة الغش لدينا.
AMD/Nvidia Pixel Clock Patcher
نحن ندعم برامج تشغيل الرسومات الرسمية فقط. لن تعمل برامج التشغيل المعدّلة باستخدام AMD/Nvidia Pixel Clock Patcher لأنها غير موقّعة بشهادة رقمية صحيحة.
Fastboot.sys
يُرجى إلغاء تثبيت Lenovo Accelerator Application لحل هذه المشكلة. هذا التطبيق غير آمن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وحتى Lenovo توصي بإلغاء تثبيته.
edevmon.sys وEpfwLWF.sys
يُرجى تحديث ESET إلى أحدث إصدار أو إلغاء تثبيت الإصدار القديم المثبّت. إذا لم ينجح ذلك، فقد تحتاج إلى استخدام أداة إلغاء تثبيت ESET.
ambakdrv.sys
يُرجى تحديث AOMEI Backupper إلى أحدث إصدار أو إلغاء تثبيته.
mtinvme.sys
يُرجى تحديث برامج تشغيل SSD NVMe من Micron.
EPMVolFl.sys
يُرجى تحديث برنامج EaseUS إلى أحدث إصدار أو إلغاء تثبيته.
fusbhub.sys
يُرجى إلغاء تثبيت USB Network Gate.
spbus.sys
يُرجى إلغاء تثبيت Virtual Serial Port.
PawnIO.sys
يُرجى تحديث PawnIO إلى أحدث إصدار.
اسم برنامج التشغيل عشوائي ويتغير بعد كل إعادة تشغيل
إذا كان لديك Lenovo PC Manager، وهو متاح في الصين فقط، فمن المحتمل أنه سبب المشكلة. ستحتاج إلى إلغاء تثبيته إذا كنت تريد تشغيل نظام مكافحة الغش.
لا يظهر اسم برنامج التشغيل بعد رسالة الخطأ
يعني هذا عادةً أن جهاز الكمبيوتر مصاب ببرنامج روتكيت. يمكنك محاولة استخدام Malwarebytes Anti-Rootkit لإزالته.
keyboard.sys وmouse.sys
يتم تثبيت برامج التشغيل هذه بواسطة Interception ويجب إلغاء تثبيتها:
- نزّل https://github.com/oblitum/Interception/releases/download/v1.0.1/Interception.zip واستخرج الملفات إلى مجلد.
- افتح موجه الأوامر بصلاحيات المسؤول واكتب:
textcd <المسار إلى المجلد الذي استخرجت فيه الملفات>- ثم اكتب:
textcd "command line installer"- شغّل الأمر التالي:
textinstall-interception.exe /uninstall- أعد تشغيل الكمبيوتر، ويجب أن تتم إزالة Interception بعد ذلك.
إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فنرجو منك التواصل معنا عبر هذا الرابط، وسيساعدك فريق خدمة العملاء المتخصص لدينا على تشغيل كل شيء: Contact Support