تشرح هذه الصفحة كيف تعمل العقوبات على FACEIT: ما الذي قد يؤدي إلى حظرك، وكيف نقرر، وما الذي لا يؤدي إلى ذلك. إذا تم اتخاذ إجراء بحقك وتريد فهم السبب، فابدأ من هنا.
ما الذي سيتغير في الموسم 9 في 05 أغسطس 2026؟
أمران. ستصبح العقوبات أطول بشكل ملحوظ بسبب الغش، وsmurfing، وstream sniping. وخارج المخالفات التي لا تتسامح معها المنصة إطلاقًا، سنعتمد أكثر على سياق المباراة وتاريخ اللاعب بدلًا من الحكم على الكلمات وحدها، لذلك لم تعد المباراة السيئة أو الانفعال لمرة واحدة تُعامل مثل نمط الإساءة المتكرر.
كيف تقررون حظر شخص ما، ولفترة كم؟
خارج قائمة قصيرة من المخالفات التي لا تتسامح معها المنصة، يتم الحكم على كل حالة وفق ثلاثة أمور:
- الفعل: ماذا حدث، وما مدى خطورته بحد ذاته؟
- البيئة: ماذا حدث في المباراة؟ هل تم استفزاز اللاعب؟ هل حدث ذلك مرة واحدة أم في كل جولة؟
- التاريخ: كيف يبدو سجل اللاعب؟ هل هذه حالة معزولة أم نمط متكرر؟
مجتمعةً، تحدد هذه العوامل درجة الخطورة، ودرجة الخطورة تحدد مدة الحظر.
ما الذي يؤدي إلى حظر فوري دون فرصة ثانية؟
نحتفظ بقائمة قصيرة من المخالفات ذات عدم التسامح المطلق، ويتم اتخاذ الإجراء فيها من أول مرة، في أعلى مستوى من العقوبة، ولا يُؤخذ فيها السياق أو التاريخ في الاعتبار:
- الغش، وsmurfing، واستغلال الأخطاء، والتلاعب بالرتبة، وmatch fixing، وstream sniping.
- الهجمات على الهوية والإهانات الصريحة غير الملتبسة.
- التمييز الجنسي الواضح.
- التهديدات المحددة والموثوقة بالعنف الحقيقي.
- الترويج للأيديولوجية النازية أو رموزها.
- أي شيء مشمول في معايير المحتوى الخاصة بـ FACEIT، بما في ذلك استغلال الأطفال، والإرهاب، والعنف الشديد.
ما مدة الحظر لأنواع المخالفات المختلفة؟
بالنسبة لمخالفات اللعب النظيف، فإن المدد ثابتة ومعلنة:
| المخالفة | الحظر |
|---|---|
| Cheating | 5 سنوات، مع إضافة سنتين لكل محاولة لتجاوز الحظر، وقد يصل إلى الحظر الدائم. |
| Stream sniping | 6 أشهر في المخالفة الأولى، مع التصعيد إلى الحظر الدائم. |
| Smurfing | 3 أشهر على الحساب الرئيسي، مع التصعيد إلى الحظر الدائم. ويتم حظر حساب smurf نهائيًا، مع إعادة آخر 100 مباراة من Elo إلى الوراء. |
أما بالنسبة لمخالفات التخريب والسلوك، فلا ننشر مددًا ثابتة، لأن سياق المباراة وتاريخ اللاعب يغيّران النتيجة. تتدرج العقوبات من تحذير، إلى cooldown، إلى حظر مؤقت، وصولًا إلى حظر دائم، وذلك وفقًا لخطورة السلوك وسجل اللاعب. وما زلنا نوصي بتأخير البث وإخفاء الخريطة المصغرة كإجراءات وقائية ضد stream sniping.
كنت فقط أستفز، أو كانت لحظة غضب واحدة. هل سأُحظر؟
ليس إلا إذا كان سلوكك مسيئًا. اللعب بقوة، والمزاح الاستفزازي الخفيف، والإحباط بعد خسارة سيئة كلها جزء من اللعبة، والحادثة الفردية الحقيقية لن تؤدي إلى حظر. ما نتعامل معه هو النمط المتكرر: نفس السلوك عبر عدة جولات أو مباريات، أو الإساءة الموجهة إلى شخص بدلًا من الإحباط من اللعب.
ما الذي يُسمح به عمومًا، ما دام لا يتحول إلى إساءة:
- الحديث الاستفزازي، والمزاح، والشتائم.
- الإحباط الموجّه إلى المباراة، وليس إساءة إلى شخص.
- انتقاد FACEIT أو خوادمنا أو نظام مكافحة الغش.
- دعم غير مؤذٍ لبلد أو فريق رياضي أو قضية.
وما نتعامل معه هو أي شيء يستهدف شخصًا بسبب هويته، أو يتمنى له أذى حقيقيًا.
ماذا عن التصريحات السياسية أو الوطنية؟
يمكنك دعم بلد أو قضية. ما يتجاوز الحد هو استخدام هذا الإطار لتهديد شخص أو نزع إنسانيته أو استهدافه، أو تكرار ذلك بشكل يفسد المباراة.
تم الإبلاغ عني بسبب اللعب السيئ. هل سأُحظر؟
لا. المباراة السيئة ليست مخالفة قابلة للإبلاغ. فقدان clutch أو التواجد في أسفل الترتيب أو خسارة جولة ليس griefing، والإبلاغ عن الأداء الضعيف ليس شيئًا نتخذ إجراءً حياله. نحن نفرض الحظر عندما يقوم اللاعب بتخريب اللعبة عمدًا، مثل ghosting، أو إلقاء الفلاشات المتعمدة على الزملاء، أو الركض بسكينك إلى موتك.
كيف تتصاعد العقوبات؟
العقوبات لا تُمنح دائمًا بترتيب ثابت. نحن نوازن بين الخطورة والتاريخ معًا، لذا يمكن لمخالفة خطيرة أن تنتقل مباشرة إلى حظر طويل دون إنذار مسبق، بينما تبدأ المخالفة البسيطة عادةً بتحذير أو cooldown قصير. المخالفات الشديدة تتجاوز التحذيرات بالكامل ويتم اتخاذ إجراء بشأنها من أول مرة، والحظر الدائم مخصص لأشد الحالات وللاعبين الذين لا يظهرون أي علامة على التغيير.
يأتي كل حظر مع فترة اختبار. تؤدي المخالفات المتكررة إلى فترات اختبار أطول تدريجيًا، مما يجعل الانتهاكات المستقبلية أكثر خطورة.
لماذا تم حظري بسبب السبام؟
إغراق الدردشة داخل اللعبة برسائل متكررة، أو استخدام spam في الأزرار لإفساد المباراة، قد يؤدي إلى cooldown أو حظر. استخدم الدردشة فقط للتواصل الذي يساعد فريقك فعلًا.
كيف أبلّغ عن شخص؟
استخدم زر البلاغ في صفحة المباراة أو في ملف اللاعب. يصل البلاغ المرسل من هناك مع الديمو والدردشة والجولة واللاعبين المشاركين، لذا يكون لدى فريقنا السياق الكامل لمراجعة الحالة، ويتم أولًا مراجعة اللاعبين الأكثر تلقيًا للبلاغات.
هل سيظهر الحظر في ملفي؟
نعم، طوال مدة الحظر. وبعد انتهائه، لن يعود ظاهرًا على حسابك.
أعتقد أن حظري كان خطأ. ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا كنت تعتقد أن الحظر فُرض بالخطأ، يمكنك استئنافه عبر الدعم، وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بمراجعته.