Политика возврата средств за подписку

Первоначальные подписки

Первоначальные подписки подлежат возврату, если вы соответствуете следующему условию:

• Вы не сыграли ни одного матча и не использовали ни одну из функций, предоставляемых подпиской, на вашем аккаунте. 

Подписка считается использованной, как только матчи были сыграны, даже если была куплена неверная подписка. 

Пожалуйста, убедитесь, что вы выбрали правильный пакет подписки перед оплатой.

Возобновляемые подписки

Критерии возврата средств за возобновляемые подписки зависят от длительности подписки. Ознакомьтесь с информацией ниже.

Месячные подписки

• Ни одного матча не сыграно с момента оплаты.
• Запрос на возврат подан в течение 30 дней после продления.
• Возврату подлежит только последний платеж.

Трех-, шестимесячные и годовые подписки (активные аккаунты)

• Ни одного матча не сыграно с момента оплаты.
• Запрос на возврат подан в течение 30 дней после продления.
• Возврату подлежит только последний платеж.

Трех-, шестимесячные и годовые подписки (неактивные аккаунты)

• Запрос на возврат подан в течение 30 дней после продления.

Для оформления возврата пользователи должны обратиться в нашу службу поддержки, которая с радостью поможет вам.

Подарочные подписки

Подарочные подписки не подлежат возврату.

Заблокированные игроки

Заблокированные игроки не имеют права на возврат средств за активную подписку. 

Возвраты за продления могут быть оформлены в течение 30 дней после оплаты. 

Если вам нужна помощь с отменой продления, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.