Связь с живой поддержкой во время матча в Rocket League

В редких случаях матч может не настроиться, или вы уже завершили игру, но система не находит результат.

Кто должен обращаться в службу поддержки?

Для обеспечения быстрого решения проблем, только капитанам команд разрешено связываться с нашей службой живой поддержки. Всё, что нужно сделать — это нажать на «Главное меню» в правом верхнем углу, затем перейти в раздел «Поддержка» и выбрать кнопку «Живой чат» в выпадающем меню.

Какую информацию нужно предоставить в службу поддержки?

• Скриншот результата.
• Признание проигравшей команды в чате комнаты матча.

Как сделать скриншот? https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=9943-WOLN-6452

https://support.xbox.com/en-GB/help/friends-social-activity/share-socialize/capture-game-clips-and-screenshots#:~:text=To%20capture%20a%20screenshot%20instead,Y%20button%20%EE%8F%8C%20saves%20it.

• Вы можете сделать это на ПК через Steam с помощью клавиши по умолчанию «F12». Вот статья, где можно найти эти скриншоты.
• На Xbox вы можете сделать скриншот, дважды нажав кнопку «Xbox», а затем нажав кнопку «Y» для сохранения изображения. Вот статья о том, где найти эти скриншоты.

Что произойдет, когда вы свяжетесь со службой живой поддержки?

Наша команда зайдёт на страницу комнаты матча и свяжется с вами через чат этой комнаты. Мы проверим статус матча и предоставленные скриншоты. Победитель будет определён на основании предоставленных доказательств.