Voice FAQ

COMO POSSO OBTER ACESSO AO Voice?

Atualmente, estamos no processo de disponibilizar o Chat de Voz para nossos jogadores. Se você estiver entre os sortudos selecionados para o acesso beta, será notificado!

COMO VOICE FUNCIONA?

Para iniciar um bate-papo por voz, você primeiro precisa criar um grupo. Criar um grupo pode ser feito clicando no símbolo de mais em um lobby ou selecionando 'Ver grupo' na barra de navegação superior.

Em seguida, você precisará convidar indivíduos para se juntarem ao seu grupo e então clicar em 'Entrar no voice' para se conectar ao bate-papo por voz com eles!

Se necessário, você pode silenciar um membro do grupo clicando em seu nome no grupo e selecionando o ícone do símbolo do alto-falante.

COMO POSSO MUDAR MINHAS CONFIGURAÇÕES?

Fique à vontade para ajustar suas configurações clicando no ícone de configurações no topo da janela do grupo. Dentro deste menu, você pode modificar seus dispositivos de saída, microfone, volumes e teclas de atalho.

POSSO USAR O RECURSO DE APERTAR PARA FALAR?

Absolutamente! Na parte inferior do menu de configurações de voz, ative 'Apertar para falar'. A partir daí, você pode personalizar a tecla de atalho que gostaria de usar.

Importante notar - A funcionalidade de apertar para falar só estará ativa quando a aba do navegador estiver em foco. Para uso em todo o sistema, utilize o cliente.

MEU GRUPO PODE USAR A VERSÃO BETA DO VOICE?

Durante esta fase de implantação, o líder do grupo deve possuir acesso para que qualquer pessoa no grupo use a versão beta do chat de voz. Caso um membro do grupo tenha acesso, mas não seja o líder, por favor, recrie o grupo com eles como líder para testar essa funcionalidade.

POSSO MUDAR MINHAS TECLAS DE ATALHO?

Dentro do menu de configurações de voz, você tem a opção de personalizar as teclas de atalho para silenciar seu microfone, silenciar o grupo e ativar o apertar para falar.

PRECISO USAR O CLIENTE DA FACEIT?

A versão beta do chat de voz funciona no navegador, mas tenha em mente que as teclas de atalho só funcionarão quando a aba do navegador estiver em foco. O cliente oferecerá adicionalmente uma qualidade de voz superior, menor latência e recursos aprimorados de cancelamento de ruído. Considerando isso, recomendamos fortemente o download do cliente da FACEIT antes de entrar na fila com seu grupo!

POR QUE A QUALIDADE DO SOM DE MÚSICA E SONS DO SISTEMA MUDA QUANDO USO O VOICE DA FACEIT NO MAC?

Usuários que se juntam a grupos da FACEIT no macOS usando fones de ouvido Bluetooth experimentarão uma qualidade de áudio deteriorada para música e outros sons do sistema. Quando qualquer aplicativo acessa o microfone no macOS, o dispositivo retorna a um modo de áudio de baixa qualidade para telefonia, o que infelizmente afeta todos os sons provenientes de fones de ouvido Bluetooth. A Apple contorna esse comportamento do OS para seus AirPods (e outros dispositivos com os chips H1 e H2), mas outros fornecedores retornam a um padrão Bluetooth antigo, diminuindo a experiência sonora geral. Isso não é algo que possamos resolver na Voz da FACEIT e requer atualizações da Apple.

O SOFTWARE ANTI TOXICIDADE MINERVA ESTÁ HABILITADO PARA O VOICE?

Não, o software anti toxicidade Minerva da FACEIT atualmente não está habilitado para o chat de voz da FACEIT. Minerva é um sistema de detecção automática para CS2, que usa um modelo de aprendizado de máquina extensivamente treinado para identificar linguagem abusiva e comportamento tóxico no jogo. A Voz da FACEIT está disponível apenas para grupos privados e do Party Finder, então os jogadores estão em grupos com pessoas que já conhecem ou em grupos que optaram por estar. Valorizamos a privacidade dessas conversas e, portanto, não monitoramos com Minerva.

O QUE ISSO SIGNIFICA PARA MIM COMO USUÁRIO?

Minerva estar desabilitado significa que a linguagem abusiva não é detectada automaticamente na Voz da FACEIT. Por favor, entre em contato com o suporte ao cliente da FACEIT para relatar qualquer incidente de comportamento abusivo ou racista durante os lobbies de Voz.

QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E POR QUÊ?

Nosso compromisso com a segurança inclui nosso compromisso com a privacidade dos dados. A Voz da FACEIT foi criada com o compromisso da EFG com a proteção de dados, e trabalhamos de perto com nossos departamentos jurídico, de privacidade de dados e de conformidade para garantir que ela aderiu às leis locais de proteção de dados.

Para operar a funcionalidade do Voice da FACEIT e otimizar o serviço, usamos o ID de Usuário da FACEIT e seu Endereço IP que são coletados quando você entra na FACEIT. Também usamos suas configurações de voz salvas e coletamos dados de uso se você habilitar a funcionalidade de voz.

Dados de voz não são gravados, transcritos ou armazenados pela FACEIT. A FACEIT apenas habilita a conexão entre os jogadores para permitir a comunicação por voz e esses dados não são acessíveis pela FACEIT durante a duração da sessão de Voz.

Para mais informações sobre como seus dados pessoais são usados e seus direitos, por favor, veja nosso Aviso de Privacidade.