На FACEIT команда администраторов готова помочь вам с любыми проблемами, возникающими во время матчей в реальном времени. Читайте дальше, чтобы узнать, как связаться с ними.
КТО МОЖЕТ ОБРАЩАТЬСЯ В LIVE-ПОДДЕРЖКУ?
Только капитан команды может обратиться в live-поддержку. Если несколько игроков попытаются связаться с разными администраторами для поиска решений, это может только усложнить ситуацию.
Пользователи с премиум-подпиской получают приоритет для получения статуса капитана.
КАК СВЯЗАТЬСЯ С LIVE-ПОДДЕРЖКОЙ?
В лобби матча нажмите на три точки в правом верхнем углу комнаты и выберите "Поддержка".
Если вам нужна помощь с текущей проблемой, хотите ознакомиться с другими вопросами или отправить заявку в службу поддержки сообщества, нажмите "Перейти в поддержку FACEIT". Для срочных вопросов в реальном времени выберите "Чат в реальном времени".
В правом нижнем углу появится всплывающее окно. В нем будет отображаться ваш диалог с поддержкой и ваше место в очереди. Администраторы постараются ответить вам как можно быстрее, но в часы пик возможны небольшие задержки.
Один из наших администраторов постарается вам помочь.
Обратите внимание, что чат в реальном времени предназначен только для срочных вопросов, связанных с матчем, таких как проблемы с подключением или сервером.
Комментарии
Статья закрыта для комментариев.