Все заказы, оформленные через магазин FACEIT, которые не доставляются автоматически (например, периферийные устройства, товары), должны быть отправлены в течение 5 рабочих дней с момента получения заказа.
Если по какой-либо причине (например, отсутствие товара на складе или неверный адрес) отправка будет задержана, мы свяжемся с вами через раздел «Ваши заказы».
Предполагаемое время доставки таких заказов составляет 21 день, однако оно может увеличиться из-за таможенной проверки или задержек, упомянутых выше. Мы будем обновлять статус вашего заказа через раздел «Ваши заказы».
НАЛОГИ И ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ:
Мы покрываем расходы на доставку товаров, однако любые таможенные сборы или налоги должны быть оплачены получателем. Обычно это необходимо сделать после отправки товара. Информация о заказе будет отправлена вам по электронной почте или мобильному номеру через поставщика.
Гид по размерам толстовок FACEIT:
Гид по размерам толстовок FACEIT:
Политика возврата в течение 30 дней.
Все товары могут быть возвращены в течение тридцати дней с момента получения для обмена на другой размер или возврата средств.
Клиент должен организовать и оплатить стоимость обратной доставки.
Все возвращаемые товары должны быть в состоянии «как новые». Это означает, что они не должны быть постираны, носиться или подвергаться любым изменениям. Мы не можем обменять или вернуть товары, которые были возвращены с сильными запахами, такими как духи/одеколон, моющие средства или табачный дым. «Как новые» также включает в себя любые заказы с внутриигровыми кодами. Мы не можем вернуть средства за товар, если включенный код был использован.
Пожалуйста, не отправляйте нам продукты, которые не соответствуют критериям возврата, так как мы не сможем выдать возмещение и не сможем вернуть товар.
Как организовать возврат/обмен?
Вам нужно будет отправить товары на адрес склада, который будет предоставлен нашей службой поддержки (или он указан ниже), и включить ID вашего заказа. Мы не предоставляем этикетки для обратной доставки на данный момент. Вы можете отправить товар любым почтовым оператором, однако мы рекомендуем использовать отслеживание посылки. Обратите внимание, что мы не возмещаем расходы на доставку.
Если вы хотите обменять товар, создайте тикет, указав название продукта, который хотите обменять, и номер заказа.
Любой принятый вами товар, а затем возвращенный, остается под вашей ответственностью до тех пор, пока не поступит на наш склад. Поэтому убедитесь, что вы используете службу доставки, которая страхует отправление на сумму стоимости товара.
НАЛОГИ И ТАМОЖЕННЫЕ СБОРЫ:
Мы покрываем расходы на доставку товаров, однако любые таможенные сборы или налоги должны быть оплачены получателем. Информация о заказе будет отправлена по электронной почте или мобильному номеру через поставщика.
Комментарии
Статья закрыта для комментариев.